11月29日下午2：30，商务系的李艳珍老师在教学楼（2）209开展了本学期第十一次公开课教研活动，也是本学期的最后一次公开课教研活动。课上，李艳珍老师为11级物流（2）班的同学们讲授了《物流客户关系管理》课程中“快速消费品的客户关系管理”的内容。教务处副处长黄重成以及来自各系处共计17名老师一同观摩了本次公开课。

课上，李艳珍老师教态自然、大方，板书工整，条理清晰；用各种问题和实例引导学生思考本堂课所学的内容，与学生互动良好，气氛热烈；李艳珍老师在讲知识点前都会提出问题让学生带着问题学习，更加加深了学生对课本知识的印象。

课后，听课老师对本堂课的评价很高，相信他们从今天这堂课上发现了许多自己讲课时的不足，对他们今后的讲课会有很大的帮助。